CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE WEB

Bienvenue sur le site web Tiger Balm (le « Site web »). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser ce Site web.
Ce Site web vous est proposé par Haw Par Healthcare Limited (« HPH », « nous », « notre » ou « nos ») sous réserve de votre acceptation sans modification des conditions générales et avis ci‑après (les « Conditions »).

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Vous acceptez et consentez également aux termes de notre politique de confidentialité (accessible à l’adresse https://www.tigerbalm.com/fr/privacy-policy/) (la « Politique de protection des données »), laquelle décrit nos pratiques et politiques relatives à la collecte, à l’utilisation et au stockage des informations concernant les utilisateurs de notre Site web. Les dispositions de la Politique de protection des données sont incorporées aux présentes Conditions par référence.

Veuillez noter que HPH a également conclu un partenariat avec Perrigo, et en particulier avec Cosmediet Biotechnie S.A.S. (« Perrigo »), pour exploiter le Site web. Par conséquent, dans la mesure où Perrigo traite vos données personnelles pour son propre compte, en tant que responsable du traitement au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous acceptez et consentez également aux termes de la politique de confidentialité de Perrigo (accessible à l’adresse : https://www.perrigo.com/privacy) (l’« Avis de confidentialité de Perrigo »), qui décrit les pratiques et politiques de Perrigo relatives à la collecte, à l’utilisation et au stockage d’informations concernant les utilisateurs de notre Site web. Les termes de l’Avis de confidentialité de Perrigo sont incorporés par référence aux présentes Conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre. Il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions afin de vous assurer de votre conformité continue. Votre utilisation continue du Site web vaut acceptation de la version en vigueur des Conditions, telle que modifiée périodiquement.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Site web.

  1. Aucune allégation ou conseil médical
    Nous proposons ce Site web uniquement à des fins d’information ou d’éducation. Vous reconnaissez qu’aucune des déclarations figurant sur ce Site web ne constitue une allégation de santé ni un conseil médical, et que vous devez toujours consulter un professionnel de santé. Les informations mises à disposition sur le Site web ne sont pas destinées à remplacer les conseils et soins des médecins et des professionnels de santé.
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  2. Utilisation autorisée
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Les activités suivantes sont expressément interdites :
• toute collecte et utilisation d’informations sur les produits, listes, descriptions, prix ou autres éléments disponibles sur le Site web ;
• toute utilisation dérivée du Site web ou de son contenu ;
• tout téléchargement ou copie d’informations de compte ou d’informations personnelles auxquelles vous n’êtes pas autorisé à accéder ;
• toute utilisation d’outils d’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données ;
• la suppression de mentions relatives aux droits de propriété figurant sur le Site web ou son contenu, ou toute action visant à désactiver, contourner, modifier ou neutraliser un système de gestion des droits numériques ou de sécurité utilisé en lien avec le Site web ou son contenu ;
• toute atteinte, appropriation ou violation des droits de propriété intellectuelle, des droits de propriété, de la vie privée ou d’autres droits légaux de tiers ;
• toute utilisation du Site web ou de son contenu en violation des lois applicables ;
• le téléchargement de virus ou de code malveillant.

Aucune partie de ce Site web ne peut être stockée, reproduite, dupliquée, copiée, vendue, revendue, consultée ou exploitée de toute autre manière à des fins commerciales sans notre consentement écrit exprès.

Vous ne pouvez pas encadrer ni utiliser de techniques d’encadrement pour inclure une marque (y compris, sans limitation, « TIGER BALM » et ses dérivés), un logo ou toute autre information propriétaire (y compris images, textes, mise en page ou formulaires) de HPH, Haw Par Corporation Limited, Haw Par Brothers International (HK) Limited et de l’une de leurs sociétés affiliées, sans leur consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas utiliser de balises meta ni aucun autre « texte caché » utilisant les noms ou marques de HPH, Haw Par Corporation Limited, Haw Par Brothers International (HK) Limited ou de leurs sociétés affiliées (y compris « TIGER BALM » et ses dérivés) sans leur consentement écrit exprès. Toute utilisation non autorisée met fin à toute permission ou licence qui vous a été accordée.

Vous bénéficiez d’un droit limité, révocable et non exclusif de créer un lien hypertexte vers la page d’accueil du Site web, à condition que ce lien ne nous présente pas, nous mêmes, nos sociétés affiliées ou nos produits ou services, de manière fausse, trompeuse, dénigrante ou offensante. Vous ne pouvez pas utiliser nos logos, marques ou autres éléments graphiques ou marques déposées de HPH, Haw Par Corporation Limited, Haw Par Brothers International (HK) Limited ou de leurs sociétés affiliées dans le cadre d’un lien sans notre consentement écrit exprès.

  1. Conduite de l’utilisateur
    Vous ne devez pas utiliser le Site web d’une manière susceptible de provoquer ou de risquer de provoquer une interruption, un dommage ou une altération du Site web ou de l’accès à celui‑ci.

Vous reconnaissez être responsable de toutes les communications électroniques et de tout le contenu transmis depuis votre ordinateur vers nous et vous vous engagez à utiliser le Site web uniquement à des fins légales.

Certaines sections du Site web vous permettent de transmettre du contenu par courrier électronique à des destinataires que vous désignez. En utilisant cette fonctionnalité, vous garantissez et confirmez disposer du consentement du destinataire pour l’envoi de ces e‑mails.

Si vous publiez ou téléversez du contenu, vous garantissez que celui‑ci :
(i) est vrai et exact ;
(ii) n’est pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, attentatoire à la vie privée, contrefaisant des droits de propriété intellectuelle ou autrement préjudiciable à des tiers, et ne contient pas de virus informatiques, de campagnes politiques, de sollicitations commerciales, de chaînes de lettres, d’envois massifs ou toute forme de « spam » ;
(iii) vous détenez ou contrôlez l’ensemble des droits nécessaires sur le contenu publié ou téléversé, y compris les droits d’auteur et les marques, afin de respecter vos obligations au titre des présentes Conditions.

Le harcèlement sous quelque forme que ce soit sur le Site web, y compris par e‑mail ou messagerie instantanée, ou par l’utilisation d’un langage obscène ou abusif, est strictement interdit. L’usurpation d’identité, y compris celle de l’un de nos employés, hôtes ou représentants, ou de tout autre membre ou visiteur du Site web, est interdite. Vous ne devez pas téléverser, distribuer ou publier sur le Site web tout contenu diffamatoire, obscène, menaçant, attentatoire à la vie privée ou aux droits de publicité, abusif, illégal ou autrement répréhensible, ni tout contenu susceptible de constituer ou d’encourager une infraction pénale, de violer les droits d’une partie quelconque ou d’engager une responsabilité légale.

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  1. Propriété intellectuelle
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Toutes les marques de commerce, marques de service et dénominations commerciales (y compris, sans limitation, « TIGER BALM » et ses dérivés) sont des marques de commerce ou marques déposées appartenant à HPH ou à d’autres titulaires de droits respectifs ayant accordé à HPH le droit et la licence de les utiliser. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos marques, logos ou présentations commerciales en lien avec un produit ou un service qui n’est pas détenu ou fourni par nous, d’une manière susceptible de créer une confusion chez les clients ou les utilisateurs, ni d’une manière qui nous dénigre, nous mêmes, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs.

Tous les droits de propriété, droits de propriété intellectuelle et titres relatifs au Site web et à son contenu sont conservés par HPH et ses concédants.

  1. Participation des utilisateurs
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Si vous publiez du contenu ou soumettez des éléments, vous acceptez, déclarez et garantissez que :
a) vous détenez ou contrôlez l’ensemble des droits relatifs au contenu ou aux éléments soumis et qu’ils ne contiennent aucune information confidentielle ou propriétaire ;
b) le contenu et les éléments sont exacts ;
c) l’utilisation du contenu ou des éléments fournis ne viole aucune loi applicable, n’enfreint les droits d’aucune personne ou entité et ne causera aucun préjudice à une personne ou entité (notamment en ce qu’ils ne sont pas diffamatoires) ;
d) tous les droits moraux (y compris, sans limitation, les droits définis à la Partie 7 du Copyright Act 2021 de Singapour, ainsi que tout droit analogue existant ou futur dans toute juridiction) relatifs au contenu ont été valablement renoncés ;
e) nous ne sommes soumis à aucune obligation de confidentialité concernant les contenus ou éléments que vous fournissez ; et
f) nous pouvons librement utiliser, reproduire, distribuer et exploiter par tout moyen le contenu et/ou les éléments fournis, à quelque fin que ce soit.

Vous nous accordez en outre, ainsi qu’à nos sociétés affiliées, un droit et une licence mondiaux, perpétuels, irrévocables, non exclusifs, exonérés de redevances et entièrement sous licenciables, d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher ces contenus et éléments, sur tout support et par tout média connu ou à inventer ultérieurement, ainsi que le droit d’utiliser le nom que vous associez à ces contenus.

Vous renoncez à votre droit d’être identifié comme auteur des contenus et à votre droit de vous opposer à toute modification ou traitement prétendument préjudiciable. Vous reconnaissez également ne prétendre à aucune forme de rémunération.

Vous acceptez d’accomplir tous les actes nécessaires à la pleine effectivité des droits concédés, y compris la signature de documents, à notre demande.

Nous ne pouvons pas examiner toutes les communications et tous les contenus publiés ou créés par les utilisateurs du Site web et n’assumons aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez qu’en vous permettant d’accéder aux contenus générés par les utilisateurs, nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire passif et n’assumons aucune obligation ou responsabilité concernant ces contenus ou activités.

Tout matériel, information ou communication que vous transmettez, téléversez ou publiez sur le Site web sera considéré comme non confidentiel et non propriétaire. Nous n’aurons aucune obligation s’y rapportant et serons libres de l’utiliser à toute fin commerciale ou non commerciale.

Nous nous réservons le droit de refuser ou de restreindre l’accès au Site web à toute personne, ou de bloquer l’accès depuis une adresse Internet spécifique, à tout moment et sans justification.

  1. Erreurs typographiques
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  2. Liens vers des sites tiers
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  1. Exclusion de garanties
    CE SITE WEB ET L’ENSEMBLE DES MATÉRIAUX, INFORMATIONS, SERVICES ET PRODUITS QUI Y SONT FOURNIS LE SONT « EN L’ÉTAT » ET SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE :
(A) HPH DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’ABSENCE DE VIRUS OU DE CODE MALVEILLANT, AINSI QUE LES GARANTIES DÉCOULANT D’UN USAGE OU D’UNE PRATIQUE COMMERCIALE ;
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(C) HPH NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DU SITE WEB SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS OU QUE LE SITE WEB OU LES SERVEURS SONT EXEMPTS DE COMPOSANTS NUISIBLES ;
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AUCUNE INFORMATION FOURNIE SUR LE SITE WEB NE CONSTITUE UN CONSEIL ET NE DOIT ÊTRE UTILISÉE COMME TELLE. HPH DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES ERREURS OU OMISSIONS CONTENUES SUR LE SITE WEB.

  1. Limitation de responsabilité
    DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, HPH, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET ENTITÉS LIÉES (« HAW PAR ») NE POURRONT ÊTRE TENUES RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D’ÉCONOMIES ANTICIPÉES, NI DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF, MÊME SI HAW PAR AVAIT ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT QUE HAW PAR NE SOIT PAS RESPONSABLE DE TOUTE RÉCLAMATION, PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE L’UTILISATION DU SITE WEB OU DE LA CONFIANCE ACCORDÉE À SON CONTENU.

  1. Indemnisation
    Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité HPH, ses sociétés affiliées, entités liées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants et fournisseurs contre toute réclamation, perte, dommage, frais, pénalité ou responsabilité résultant de votre utilisation du Site web, de la violation des présentes Conditions, de toute infraction légale ou de tout contenu fourni par vous.

HPH se réserve le droit d’assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute procédure concernée. Les obligations d’indemnisation survivront à la résiliation des présentes Conditions.

  1. Droit applicable
    Les présentes Conditions et l’utilisation du Site web sont régies par le droit de Singapour. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue. Vous reconnaissez la compétence exclusive des tribunaux de Singapour.
  2. Résiliation
    Vous pouvez cesser d’utiliser le Site web à tout moment. Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site web, temporairement ou définitivement, notamment en cas de violation des présentes Conditions.

La résiliation n’affectera pas les droits et recours existants. Les articles 2, 3, 4, 5, 8, 9, 10 et 11, ainsi que toute disposition devant, par nature, survivre à la résiliation, resteront en vigueur.

  1. Langue
    La présente version française des Conditions est fournie à titre de commodité. La version anglaise fait foi. En cas de divergence ou d’incohérence entre les versions française et anglaise, la version anglaise prévaudra.

WEBSITE TERMS & CONDITIONS

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This Website is offered to you by Haw Par Healthcare Limited (“HPH”, “we”, “us” or “our”) on the condition that you agree to the terms, conditions, and notices hereunder (“Terms”) without modification.

Your use of particular services or areas of the Website may also be subject to additional terms outlined elsewhere on the Website (the “Additional Terms”). You agree to be bound by these Additional Terms, and in the event that any of the Terms conflict with the Additional Terms, then the Additional Terms shall control to the extent of such conflict. If we make available on the Website any third-party products, hardware, software applications, programs and/or devices (collectively, “Third Party Technology”), you agree and acknowledge that your use and access thereof is subject to a separate agreement with the third-party provider thereof, which you agree to be bound by, and furthermore, we have no liability or obligations in relation to any such Third Party Technology.

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Please note that HPH has also partnered with Perrigo, in particular, Cosmediet Biotechnie S.A.S. (“Perrigo”), to operate the Website. Accordingly, to the extent that Perrigo processes your personal data on their own behalf, as a data controller according to applicable privacy laws, you further agree and consent to the terms of Perrigo’s privacy policy (accessible at: https://www.perrigo.com/privacy) (“Perrigo Privacy Notice”), which describes Perrigo’s practices and policies related to Perrigo’s collection, use, and storage of information about users of our Website. The terms of the Perrigo Privacy Notice are incorporated into this Terms by reference.

We have the right to amend these Terms from time to time. You are responsible for regularly reviewing these Terms to ensure your continuing compliance with these Terms. Your continued use of the Website constitutes your agreement to be bound by the prevailing version of the Terms as amended from time to time.

If you do not agree to these Terms, you must immediately discontinue your use of the Website.

  1. No Health Advice Claims Provided

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  1. Permitted Use

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  1. Indemnification

You hereby agree to indemnify, defend, and hold harmless HPH, its affiliates, its related entities, and their officers, directors, employees, agents, licensors and suppliers (collectively the “Providers”) from and against all losses, expenses, damages claims, actions, proceedings, investigations, demands, actions, suits, costs, charges, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees, fines, or penalties imposed by any regulatory authority, losses and liabilities which the Providers may incur, suffer or which may be made against them as a result of or in connection with (i) your use of the Website or any conduct on your part relating thereto; (ii) your violation of these Terms (including any Additional Terms and/or Data Protection Policy), any breach of your representations or warranties, or any activity related to your conduct (including negligent or wrongful conduct), or any content or materials provided by you; (iii) your violation of any applicable laws, (iv) any act, omission, negligence, breach, offence or default committed or attributable to you, and/or (v) any sum or obligation payable or liable to be performed by you under these Terms (including any and all Additional Terms and any and all other documents, materials or information incorporated by reference herein) not being paid or performed by you by the time, on the date and otherwise in the manner specified in these Terms (including any and all Additional Terms and any and all other documents, materials or information incorporated by reference herein).

HPH has the right, in its sole and absolute discretion, to conduct and control any action or proceeding and its conclusion or compromise. All indemnification provisions shall survive the termination of these Terms.

  1. Applicable Laws

These Terms and your use of this Website shall be governed in all respects by the laws of Singapore. The U.N. Convention on Contracts for the International Sale of Goods (“CISG”) shall not apply to these Terms and to your use of this Website. The parties expressly exclude the application of CISG to the maximum extent permitted by law. You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the Singapore courts.

  1. Termination

You may terminate your use of the Website at any time. We may, in our sole and absolute discretion, take whatever action we deem necessary to preserve the integrity of Website and its content. Breach of any of these Terms may result in actions being taken by us, effective immediately or at a time determined by us, which may include without limitation: (i) temporarily suspending your access to the Website, or (ii) permanently terminating your access to the Website. Without limiting the foregoing, we retain the right to decline to provide the Website to any user.

Termination will not limit any of our other rights or remedies. Sections 2 (Permitted Use), 3 (User Conduct), 4 (Intellectual Property), 5 (User Participation), 8 (Disclaimer), 9 (Limitation of Liability), 10 (Indemnification), and 11 (Applicable laws), and any other provision that, by its nature, is intended to survive termination shall survive termination of these Terms.

  1. Language

This French language version of the Terms has been provided for the convenience of users. Nonetheless, the English language version (as set out immediately below on this webpage) shall be the official version of the Terms. In the event of any conflict or inconsistency between the provisions of this French language version and the English language version, the English language version shall prevail.

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Alerte à la fraude – Tentative de phishing en cours

Nous vous informons qu’une tentative de fraude est actuellement en cours, impliquant l’usurpation de notre marque BAUME DU TIGRE® / TIGER BALM®.

Des personnes malveillantes contactent certains de nos clients en leur demandant d’effectuer des paiements sur un compte bancaire frauduleux. Ces messages peuvent sembler authentiques, mais ils ne proviennent pas à Cosmédiet Biotechnie, le seul distributeur officiel BAUME DU TIGRE® / TIGER BALM® en France.

Soyez vigilants :

  • Nos coordonnées bancaires officielles n’ont pas changé.
  • Nous ne vous demanderons jamais de modifier vos informations de paiement sans communication officielle.
  • En cas de doute, contactez-nous immédiatement via [email protected] ou au 04 74 09 97 00.

Nous avons signalé cette fraude aux autorités compétentes et mettons tout en œuvre pour protéger nos clients.

👉 Merci de votre vigilance.

Où trouver nos produits