Uw privacy is belangrijk voor ons. Het doel van dit document (“Privacyverklaring”) is om u te informeren over hoe Haw Par Healthcare Limited omgaat met persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd). Neem even de tijd om deze Privacyverklaring aandachtig te lezen, zodat u weet en begrijpt voor welke doeleinden wij uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen op de manier zoals vermeld in deze Privacyverklaring.

Door deze website (“Website”) te bezoeken en te gebruiken, met ons te communiceren, informatie aan ons te verstrekken of u aan te melden voor producten of diensten die door ons worden aangeboden, erkent u dat Haw Par Healthcare Limited en haar gerelateerde bedrijven, evenals haar vertegenwoordigers en/of agenten (hierin gezamenlijk aangeduid als “HPH”, “ons”, “wij” of “onze”) kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en onder ons delen, en dergelijke Persoonsgegevens bekend maken aan onze geautoriseerde dienstverleners en relevante derden op de manier en voor de doeleinden die in deze Verklaring zijn uiteengezet.

1. Welke Persoonsgegevens verzamelen wij?
   
   In deze Verklaring verwijst “Persoonsgegevens” naar alle gegevens of informatie over u waarvan u kunt worden geïdentificeerd.
   
   Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens over u verzamelen (rechtstreeks van u of op een andere manier):
   1. uw naam, paspoort of ander identificatienummer, telefoonnummer(s), adres, e-mailadres en alle andere informatie met betrekking tot u die u op de website hebt ingevoerd, die u ons hebt verstrekt in alle formulieren die u bij ons hebt ingediend, of in andere vormen van interactie met u (inclusief e-mail);
   2. uw betalingsgerelateerde gegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardgegevens;
   3. informatie over uw gebruik van en interactie met onze website en/of diensten, waaronder computer- en verbindingsinformatie, apparaatcapaciteit, bandbreedte, statistieken over paginaweergaven en verkeer van en naar onze website;
   4. marketing- en communicatiegegevens, zoals uw voorkeuren bij het ontvangen van marketingberichten van ons, uw communicatievoorkeuren en communicatiegeschiedenis met ons, onze dienstverleners of derden; Of
   5. Andere informatie, waaronder uw deelname aan onze wedstrijden, promoties of enquêtes, en foto’s, video’s en/of audio-opnamen die door ons of onze vertegenwoordigers zijn gemaakt.

2. Hoe verzamelen wij uw Persoonsgegevens?
   
   1. Wij kunnen uw Persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen:
      • wanneer u communiceert met onze klantenservicemedewerkers;
      • wanneer u gebruik maakt van sommige van onze diensten, zoals websites;
      • wanneer u een online account bij ons aanmaakt;
      • wanneer u ons verzoekt contact met u op te nemen;
      • wanneer u wordt gecontacteerd door onze marketingvertegenwoordigers en -agenten;
      • wanneer u reageert op ons verzoek om aanvullende Persoonsgegevens;
      • wanneer u vraagt om te worden opgenomen in een e-mail of andere mailinglijst;
      • wanneer u reageert op onze promoties en andere initiatieven;
      • via een gesloten televisiecircuit bij een bezoek aan onze gebouwen;
      • wanneer wij referenties ontvangen van zakenpartners en derden, bijvoorbeeld wanneer u door hen bent doorverwezen;
      • wanneer u opmerkingen of feedback met ons deelt (bijvoorbeeld door feedback te geven op onze website of een recensie over onze producten achter te laten of contact op te nemen met onze vertegenwoordigers via e-mail); Of
      • wanneer u uw Persoonsgegevens om een andere reden aan ons verstrekt;
   2. Wanneer u op onze website surft, kunnen wij uw gegevens verzamelen door gebruik te maken van cookies. Raadpleeg het gedeelte over cookies voor meer informatie.
   3. We kunnen ook informatie verzamelen en verwerken van externe bronnen, waaronder openbare registers of sociale-mediaplatforms.
   4. U dient ervoor te zorgen dat alle Persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt volledig, nauwkeurig, waar en correct zijn. Als u dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat wij u niet kunnen voorzien van de producten en/of diensten die u hebt aangevraagd. In het geval dat de door u verstrekte Persoonsgegevens onvolledig, onnauwkeurig, onwaar en/of onjuist zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op om de Persoonsgegevens dienovereenkomstig te corrigeren.
   5. Als u ons Persoonsgegevens verstrekt met betrekking tot een derde partij (bijv. informatie over uw klanten, echtgeno(o)t(e), kinderen en/of ouders), door dergelijke informatie aan ons te verstrekken, verklaart u aan ons dat u de toestemming van een dergelijke derde partij hebt verkregen om ons hun Persoonsgegevens te verstrekken, en voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van hun Persoonsgegevens voor alle doeleinden die hierin worden uiteengezet.
      
3. Wettelijke basis voor verzameling
   
   In overeenstemming met de GDPR verwerken wij uw persoonsgegevens enkel op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
   1. Uw toestemming;
      U kunt uw toestemmingsbeslissingen op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen. Als u uw beslissing wijzigt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan.
   2. De uitvoering van het contract tussen u en de Website
      Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is voor het sluiten en/of uitvoeren van een contract tussen u en ons of een andere organisatie die op uw verzoek is aangegaan, waaronder ontvangers van uw Persoonsgegevens die niet in deze Verklaring worden vermeld.
   3. Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
      Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn (zoals belastingwetgeving).
   4. Om uw vitale belangen te beschermen;
   5. Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
   6. Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
      
4. Doel van de verzameling
   
   1. Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen en verder verwerken voor de volgende doeleinden:
      • het beantwoorden van uw vragen en verzoeken;
      • het beheren van onze infrastructuur, administratieve en bedrijfsactiviteiten, evenals van onze gerelateerde entiteiten, en het naleven van interne beleidslijnen en procedures;
      • het faciliteren van transacties met bedrijfsmiddelen (die zich kunnen uitstrekken tot een fusie, overname of verkoop van activa) waarbij een van onze gerelateerde entiteiten betrokken is;
      • het matchen van Persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor een van de hierin genoemde doeleinden;
      • het oplossen van klachten en het afhandelen van verzoeken en vragen;
      • het voorkomen, opsporen en onderzoeken van criminele feiten;
      • het vragen van feedback of deelname aan enquêtes, evenals het uitvoeren van marktonderzoek en/of -analyse voor statistische, profilerings- of andere doeleinden om onze producten te ontwerpen, inzicht te krijgen in het gedrag, de voorkeuren en markttrends van klanten, en om de kwaliteit van onze producten en diensten te beoordelen en te verbeteren; 
      • met u te communiceren en u te informeren over wijzigingen en ontwikkelingen in ons beleid, onze algemene voorwaarden en andere administratieve informatie, ook met het oog op het verlenen van diensten aan u met betrekking tot de producten en diensten die aan u worden aangeboden;
      • het beschermen of aanpakken van onze wettelijke rechten of plichten;
      • het beheren en voorbereiden van rapporten of documentatie voor indiening bij regelgevende instanties;
      • naleving van alle toepasselijke regels, wetgeving, gedragscodes of richtlijnen of om te helpen bij wetshandhaving en onderzoeken door relevante autoriteiten.
   2. Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden, kunnen we uw gegevens bovendien voor deze specifieke doeleinden verwerken:
      • het leveren van diensten, producten en voordelen aan u, waaronder promoties, loyaliteits- en beloningsprogramma’s;
      • het matchen van Persoonsgegevens met andere gegevens die voor andere doeleinden en uit andere bronnen zijn verzameld in verband met de levering of het aanbieden van producten en diensten, hetzij door ons of door andere derden;
      • het beheren van wedstrijden en competities en het personaliseren van uw ervaring;
      • u gegevens te sturen over producten, diensten, speciale aanbiedingen en beloningen;
      • het uitvoeren van marktonderzoek, het begrijpen en bepalen van de locatie, voorkeuren en demografische gegevens van klanten voor ons om onze producten en diensten te beoordelen, te ontwikkelen en te verbeteren en ook om speciale aanbiedingen en marketingprogramma’s te ontwikkelen.
        
5. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
   
   We werken samen met derden om uw ervaring op de website te verbeteren en om uw interactie met de website beter te begrijpen.
   
   Voor sommige hierboven opgesomde doeleinden kunnen uw persoonsgegevens worden verstrekt aan de volgende derden, ongeacht of deze in het buitenland of in Nederland zijn gevestigd:
   • HPH, haar gelieerde ondernemingen en haar verbonden entiteiten;
   • verkopers, agenten, aannemers of externe dienstverleners die operationele diensten aan ons leveren, hetzij zelfstandig, hetzij namens ons, in verband met een van de hierboven in dit gegevensbeschermingsbeleid genoemde doeleinden, zoals telecommunicatie, informatietechnologie, betaling, salarisadministratie, verwerking, training, marktonderzoek, opslag, archivering of andere diensten aan ons;
   • elke zakenpartner, investeerder, rechtverkrijgende of verkrijger (feitelijk of toekomstig) om transacties met bedrijfsmiddelen te vergemakkelijken (die zich kunnen uitstrekken tot een fusie, overname of verkoop van activa) waarbij een van de aan ons gelieerde entiteiten betrokken is;
   • banken, creditcardmaatschappijen en hun respectievelijke dienstverleners;
   • onze professionele adviseurs zoals onze auditors en advocaten;
   • relevante overheidsinstanties of -autoriteiten of wetshandhavingsinstanties om te voldoen aan wetten of regels en voorschriften die zijn opgelegd door een overheidsinstantie; Of
   • elke andere partij aan wie u ons toestemming geeft om uw Persoonsgegevens bekend te maken.
     
6. Overdracht van uw Persoonsgegevens buiten de EER
   
   Wij kunnen de persoonsgegevens die u ons verstrekt delen met derden die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.
   Wanneer uw persoonsgegevens worden overgedragen aan derden die zich buiten de EER bevinden, zullen wij de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd en veilig blijven, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
   Eventuele overdrachten van uw persoonsgegevens aan derden buiten de EER zullen worden gedaan op basis van een adequaatheidsbesluit of op basis van EU-standaardcontractbepalingen.
   
7. Uw rechten in verband met uw persoonsgegevens
   
   1. U hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: [email protected].
   2. U heeft ook te allen tijde het recht om uw eerder gegeven toestemming in te trekken.
   3. Na ontvangst van uw schriftelijke verzoek kunnen wij een redelijke termijn eisen om uw verzoek te verwerken en om u op de hoogte te stellen van de gevolgen van onze inwilliging ervan, met inbegrip van eventuele juridische gevolgen die van invloed kunnen zijn op uw rechten en aansprakelijkheden jegens ons. Over het algemeen zullen we ernaar streven uw verzoek binnen dertig (30) dagen na ontvangst ervan te verwerken, en zullen we u informeren als we meer tijd of informatie van u nodig hebben om het verzoek te verwerken (dit kan afhangen van de complexiteit van het verzoek, de rechten en uitzonderingen onder de toepasselijke wetgeving en de impact op onze relatie met u).
   4. Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u contact opnemen met een gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied. Raadpleeg hier de lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten van de EER.